お客様の社内においては、バックオフィス業務を中心とした定型業務(資料ファイルダウンロード、勤怠チェック)に多くの人が関わり、非常に多くの時間を費やしており、業務改善が求められておりました。
また、業界のリーディング企業として、働き方改革による労働時間の短縮、業務効率化、DX推進により新しい価値を生み出すこと(イノベーション)が大きな課題となっていました。それらの課題の解決に向けて、ソフトウエアロボット導入の方針が打ち出され、グループ企業を含めた全社的な取組みが開始されました。
将来的には、ソフトウエアロボットの活用により、定型業務の自動化にとどまらず、戦略的な業務への適用やAI技術と組み合わせたソリューションの活用などによる業務改革の実現を見据え、RPA導入プロジェクトが開始されました。

<お客様にとっての成果>
　　3年間にわたるソフトウエアロボット開発により、多くの業務の自動化が実現し、毎日の定型的なデータ入力作業や
　　ファイルダウンロード作業から担当者が解放されるとともに、業務を熟知した担当者でないと対応できない戦略的な業務へ
　　注力できるようになりました。
<弊社にとっての成果>
　　ソリューションビジネスの一つとして位置付けているRPAの取り扱い製品を拡大し、Uipath、AutomationAnywhere、Bizrobo!
　　の3製品での営業展開が可能となりました。また、RPA導入プロジェクトにおける当社メンバの取組を通じて信頼を得て、
　　Web系開発業務も担当することができるようになりました。